OFICINA DE ATENCIÓN AL CONSUMIMDOR
Los servicios y actividades que se desarrollarán desde la oficina del consumidor serán:
- Información, ayuda, orientación, asesoramiento y atención de consultas sobre los derechos y obligaciones de los consumidores.
- Difusión de las campañas divulgativas del Programa Regional de Información al consumidor 2007 y distribución de las publicaciones que al efecto edite la Dirección General de Consumo.
- Difusión del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid y adiestramiento de su manejo.
- Recepción y gestión de reclamaciones y denuncias, en materia de consumo, formuladas por los ciudadanos del municipio.
- Información a empresarios y profesionales ubicados en el municipio sobre la obligación de disponer de Hojas de Reclamaciones y Carteles Informativos (asesorando e informando para su solicitud y gestión)
- Fomento y difusión del Sistema Arbitral de Consumo como mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos.
- Difusión de las actuaciones del Programa Regional de Formación para el 2007 y distribución de las publicaciones que se editen al efecto.
Día y Horario del servicio : martes de 10:00 a 13:00 horas.
Ubicación : edificio de Servicios Sociales situado en la calle Pozo Nuevo s/N, en un despacho ubicado en la tercera planta del edificio.
Cita previa: en el teléfono 91 857 21 90 (Agencia de Empleo y Desarrollo Local)
Agencia de Empleo y Desarrollo Local
Ayuntamiento de Alpedrete