Una de las tareas principales que se llevan a cabo en los Centros Municipales de Servicios Sociales es la atención directa a usuarios, estando siempre abierto a recoger las sugerencias planteadas por todos los vecinos.
- Información de los recursos sociales disponibles.
- Valoración de las situaciones planteadas, intervención y seguimiento de los casos (orientando a los recursos idóneos, realizando asesoramiento, etc.)
- Tramitación y seguimiento de prestaciones económicas de emergencia social y ayudas económicas temporales (municipales y delegadas de otras administraciones, por ej., RMI), y de otras como pensiones no contributivas.
- Tramitación y seguimiento de otras prestaciones y recursos del sistema público: ayuda a domicilio, teleasistencia, otras ayudas que permitan mantener la autonomía de la persona para desenvolverse en su medio, plazas en centros residenciales, plazas en centros de atención diurna, balnearios y vacaciones del IMSERSO, tutelas y acogimientos, título de familia numerosa, calificación de minusvalía etc.